Termos de Serviço

Versão 2026-11-15 · publicada em 2026-10-19

1. Quem somos

O CAdmin é fornecido por CursedTech, que opera com o nome comercial CursedTech ("nós") e tem estabelecimento no país indicado a seguir: (não especificado). Ao criar uma network ou usar o CAdmin, você celebra um contrato com CursedTech para o uso do serviço, nestes termos.

Contato. Para suporte, entre no CAdmin e abra um ticket em Suporte no seu painel; respondemos por lá e avisamos você por e-mail. Para solicitações jurídicas ou de privacidade, ou se você não conseguir entrar, escreva para (não especificado). Não oferecemos suporte pelo Discord nem por outros canais sociais.

2. O que é o CAdmin

O CAdmin é um painel de administração na nuvem para redes de servidores FiveM: identidade de jogadores, tickets, sanções, investigações, administração remota, logs de auditoria, integração com o Discord e, conforme o plano, compartilhamento de tela e observação e gravação de voz. Estes termos regem o uso do serviço pelo proprietário da network e pela staff que ele convidar. O CAdmin é independente e não é afiliado à Cfx.re, à Rockstar Games nem à Take-Two Interactive, nem aprovado, patrocinado ou endossado por elas.

3. Conta e acesso

Você entra com o Discord e é responsável pela atividade na sua conta e pelas permissões que concede à sua staff. Ações sensíveis podem exigir verificação com passkey. Você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a idade da maioridade no lugar onde mora, se for maior, para criar uma network ou comprar um plano.

4. Planos, pagamentos e Paddle

• Beta e acesso sem custo. Enquanto os planos pagos ainda não estiverem à venda, ou enquanto concedermos a uma network acesso sem custo durante o beta, o serviço é prestado nestes termos sem pagamento. As regras de pagamento, renovação e reembolso abaixo se aplicam a partir do momento em que você compra um plano.
• Merchant of Record. Nosso processo de pedidos é conduzido pela nossa revendedora on-line Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record (a revendedora que realiza a venda) de todos os nossos pedidos. A Paddle faz a cobrança, emite seu recibo ou fatura e cuida dos impostos sobre vendas e do IVA. Seu pagamento é uma transação com a Paddle, regida pelos termos para compradores da Paddle (https://www.paddle.com/legal/invoiced-consumer-terms); seu uso do CAdmin é regido por estes termos. Não emitimos faturas separadas.
• Como comprar. Os planos são comprados em Plano e faturamento no seu painel do CAdmin, que abre o checkout da Paddle. Os preços são em dólares americanos; qualquer imposto sobre vendas ou IVA aplicável no lugar onde você está é calculado pela Paddle no checkout.
• Renovação e cancelamento. Os planos pagos são renovados automaticamente ao final de cada período de cobrança até que você os cancele. Você pode cancelar a qualquer momento em Plano e faturamento → Gerenciar ou cancelar na Paddle (o portal do cliente da Paddle) ou entrando em contato com a Paddle. O cancelamento produz efeito ao final do período que você já pagou: você mantém o acesso até lá e não é cobrado novamente. Pausar uma assinatura tem o mesmo efeito que cancelá-la.
• Pagamentos com falha. Se o pagamento de uma renovação falhar, a Paddle pode tentar cobrá-lo novamente. O acesso continua até o fim do período pago; depois, o plano entra em um período de carência de 72 horas e, em seguida, é suspenso. Se a Paddle receber o pagamento posteriormente, o acesso é restabelecido.
• Períodos de teste gratuito. Os testes são iniciados em Plano e faturamento sem cartão: um por network e um por pessoa que o inicia, considerando todas as networks (plano Starter 7 dias, planos Operations e Network 14 dias). Os testes nunca são renovados, nunca geram cobrança e terminam sem período de carência; para continuar, compre um plano.
• Reembolsos e chargebacks. Veja a seção 5 e a nossa Política de Reembolso. Um reembolso total ou um chargeback encerra o acesso a esse plano imediatamente, sem carência. Se um chargeback for revertido, o acesso volta pelo restante do período pago.
• Mudança de plano. Um upgrade inicia uma nova assinatura e é aplicado imediatamente; cancele a assinatura anterior no portal do cliente da Paddle, ou ela continuará sendo renovada. Reduzir o plano nunca exclui servidores nem membros da staff, mas você não pode adicionar mais do que o novo plano permite, e as evidências existentes mais antigas que o período de retenção de evidências do novo plano são excluídas.
• Uso incluído. Os eventos de jogo mensais estão incluídos até a quantidade do seu plano. Avisamos você aos 80% e aos 100%; não descartamos dados por excesso. Podemos entrar em contato para migrar você para um plano adequado se o uso continuar bem acima disso.
• Assinaturas compradas pela Tebex. Se você assinou pela Tebex antes de migrarmos para a Paddle, a Tebex continua sendo a Merchant of Record dessa assinatura até que ela termine: os pagamentos, recibos, reembolsos e o cancelamento dela são tratados em https://checkout.tebex.io/payment-history/login.
• O resource do CAdmin. O resource de FiveM é distribuído gratuitamente pela nossa loja Tebex e pelo Cfx.re Asset Escrow. Ele só funciona enquanto a sua network tiver um plano ou um teste ativo. Baixá-lo não compra nem inicia um plano.

5. Reembolsos

Os reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso, que faz parte destes termos. Em resumo: você pode obter o reembolso total do primeiro pagamento de uma assinatura em até 14 dias, por qualquer motivo, e os reembolsos são processados pela Paddle, nossa Merchant of Record, em https://paddle.net.

6. Uso aceitável

Você não pode usar o CAdmin para monitorar pessoas sem informá-las, assediar, infringir direitos de terceiros, armazenar ou compartilhar conteúdo ilegal, violar os termos da Cfx.re ou do Discord, atacar ou sobrecarregar o serviço, revender o acesso ou tentar acessar dados de outras networks. Podemos remover conteúdos específicos que violem estes termos e podemos suspender uma network imediatamente para proteger o serviço, outros clientes ou jogadores; um pagamento nunca revoga uma suspensão de segurança. Denúncias de abuso devem ser enviadas para abuse@cursedtech.net.

7. Dados dos jogadores

Em relação aos dados dos seus jogadores, você é o controlador e nós atuamos como seu operador, tratando-os apenas para prestar o serviço a você. Estes Termos e a Política de Privacidade descrevem como tratamos os dados dos seus jogadores em seu nome; se você precisar de um contrato de tratamento de dados separado, fale conosco em (não especificado). Você deve ter uma base legal e informar seus jogadores, em especial sobre a gravação de voz e o compartilhamento de tela (veja a Política de Evidências), sobre o tratamento de tickets do Discord e o assistente de IA, e sobre os backups de banco de dados, se você os usar. Os suboperadores que utilizamos estão listados na Política de Privacidade.

• Tickets do Discord. As mensagens nos canais de ticket que o CAdmin cria e gerencia no seu servidor do Discord são recebidas e armazenadas pelo CAdmin como parte dos dados da sua network. As transcrições de tickets são mantidas pelo período de retenção de evidências do seu plano (plano Starter 7 dias, plano Operations 30 dias, plano Network 90 dias).
• Assistente de IA para tickets. Se estiver disponível no seu plano e você o ativar, um assistente de IA pode ler as mensagens dos tickets e responder aos jogadores sem que um membro da staff revise cada resposta. A primeira mensagem dele em um ticket informa que ele é um assistente de IA, ele nunca afirma ser humano e os jogadores podem pedir para falar com uma pessoa. Ele aprende com as respostas da staff apenas nos canais que você incluir em uma lista de permissões. Você decide se vai usá-lo e continua responsável por ele como controlador. Você é responsável por decidir se ele é adequado para a sua comunidade, inclusive para jogadores que possam ser menores de idade, e por obter qualquer consentimento exigido por lei.
• Aprendizado a partir de mensagens da staff (somente se você ativar). Você pode permitir que o CAdmin aprenda com os canais do Discord que você selecionar; nenhum vem selecionado por padrão e os canais de ticket nunca são usados. Somente as mensagens escritas pela sua staff e as respostas diretas à sua staff ou da sua staff são tratadas. O texto é mascarado, pseudonimizado e criptografado; as mensagens consideradas irrelevantes são excluídas imediatamente e as demais são excluídas ao completar 90 dias, quando você solicitar ou quando a mensagem for excluída no Discord, o que ocorrer primeiro, e tudo é expurgado quando a sua network é encerrada. O tratamento usa o Cloudflare Workers AI com o registro de payloads do AI Gateway desativado. Os resultados são apenas sugestões para a sua staff revisar e nunca são usados para tomar decisões automatizadas sobre ninguém. Em relação a esses dados, você é o controlador e nós atuamos como seu operador, e você deve informar a sua comunidade antes de ativar o recurso.
• Handset e Switchboard (o telefone do jogo, quando você os ativar). O Handset vem desativado por padrão. Onde você o ativar, as ligações e mensagens que os jogadores enviam aos contatos de serviço da sua network (por exemplo emergência ou despacho) e aos contatos programados são registradas no CAdmin como transcrições da sua network e mantidas pelo período que você definir (30 dias por padrão, de 7 a 90). Os jogadores veem um aviso único de que elas são registradas, e você continua responsável por informá-los. As fotos tiradas com o Handset são armazenadas no nosso armazenamento somente se a hospedagem de fotos estiver ativada, pela retenção que você definir (90 dias por padrão, de 30 a 180). Se você ativar as respostas de IA do Switchboard (quando disponíveis), o texto das mensagens e das ligações dos jogadores para esses contatos é enviado a provedores de modelos de IA para redigir as respostas, com as mesmas salvaguardas do assistente de IA para tickets descrito acima; você decide se vai usar.
• Integração com o banco de dados do jogo (somente se você a ativar). Ela vem desativada por padrão. Se você a ativar, o CAdmin se conecta ao banco de dados do seu servidor FiveM com um usuário somente leitura que só pode fazer SELECT, que criamos para os servidores que hospedamos. A credencial é armazenada criptografada e nunca é exibida de volta. A staff que você autorizar vê esses dados pelo Player 360, pelos relatórios e pelo assistente de IA, e cada leitura é auditada. Senhas, hashes, tokens, segredos, chaves de API e ids de sessão nunca são lidos, e as colunas com identificadores de licença, Steam, Discord, IP ou e-mail não são lidas como valores (guardamos apenas um índice protegido da única coluna que liga um personagem a um jogador); você pode excluir mais colunas ou tabelas. A cada 30 minutos (ajustável), o CAdmin copia os dados de personagens, dinheiro, inventário e veículos que você mapear para o armazém de análises da sua network, para relatórios e investigações da staff, e mantém essas cópias por 90 dias por padrão (de 30 a 365). O assistente de IA pode ler esses dados por meio de ferramentas fixas somente leitura, com as permissões do membro da staff que pergunta; ele nunca escreve SQL. O que é enviado aos provedores de IA, e o resumo diário, estão descritos na Política de Privacidade. Em relação a esses dados, você é o controlador e nós atuamos como seu operador, e você deve informar os seus jogadores. Desativar a integração remove o usuário somente leitura ou a credencial imediatamente e exclui as cópias em até 24 horas.
• Observabilidade. Operamos logs, métricas e rastreamento de erros nos nossos próprios servidores. Eles contêm registros técnicos de como o serviço funciona, não o seu banco de dados do jogo. Os proprietários podem receber painéis com os dados da própria network; veja a Política de Privacidade para saber o que podem consultar.
• Backups de banco de dados (quando o recurso Database Backups estiver ativado). O recurso é opcional e fica desativado, a menos que você o ative. Nesse caso, armazenamos dumps criptografados do banco de dados do seu jogo, que contêm dados dos seus jogadores; em relação a esses dados, você é o controlador e nós atuamos como seu operador. Os backups são mantidos de acordo com o nível do seu plano e nunca por mais de 35 dias, e são excluídos quando a sua network é expurgada: destruímos a chave de criptografia da network, o que os torna ilegíveis, e excluímos os objetos armazenados. Na primeira versão do recurso, a restauração de um backup é feita baixando-o. Nunca armazenamos as credenciais do seu banco de dados.

8. Fim do plano, exportação e exclusão

• Quando um plano pago termina (e o seu período de carência também), a network fica em modo somente leitura por 30 dias. Você pode ver tudo e exportar seus dados.
• Depois, você recebe um aviso com 7 dias de antecedência antes que a network e seus dados sejam excluídos permanentemente. Comprar um plano antes disso restaura a network, a menos que você tenha solicitado a exclusão por conta própria.
• Mantemos apenas o necessário para demonstrar o que aconteceu, prevenir abusos e cumprir obrigações contábeis: um registro de que a exclusão ocorreu, registros mínimos das ações da nossa própria plataforma relacionadas à network, sem o seu conteúdo, os identificadores antifraude descritos na nossa Política de Privacidade e os registros de cobrança pelo tempo exigido pela legislação contábil.
• Você pode solicitar a exclusão por conta própria em Plano e faturamento; ela produz efeito após o aviso de 7 dias e pode ser cancelada até lá.
• O áudio das evidências de voz não faz parte do arquivo de exportação; ele pode ser baixado individualmente até a exclusão.
• Nossos próprios backups dos bancos de dados do serviço ficam nos nossos servidores: permitem restaurar por cerca de 25 dias, e toda cópia, inclusive os dados que você ou um expurgo excluíram, desaparece em até 35 dias após a exclusão. As evidências e as mídias de voz não fazem parte desses backups.
• As cópias sincronizadas dos seus dados de jogo são excluídas em até 24 horas quando a network é expurgada.
• Mantemos os registros de cobrança (valores, datas, referências), sem dados pessoais, por 6 anos para fins contábeis.

9. Suporte, acesso da plataforma e disponibilidade

Acesso de suporte da plataforma. Para prestar suporte e para operar e proteger o serviço, o pessoal autorizado da CursedTech pode acessar a sua network, incluindo o que a sua própria staff pode ver (por exemplo, dados de jogadores e evidências), sem pedir sua permissão a cada vez. O acesso ocorre em sessões de suporte por tempo limitado, que duram 7 dias por padrão; você pode definir uma duração de 1 a 30 dias para a sua network nas configurações dela e pode encerrar uma sessão de suporte ativa a qualquer momento nas configurações da sua network; novos acessos são interrompidos imediatamente, e uma visualização ao vivo que já esteja aberta pode continuar sendo atualizada até se desconectar. Todo acesso, incluindo leituras, é registrado. Os registros de acesso por requisição são mantidos por 400 dias e os eventos de início, fim e expiração de sessão, enquanto a sua network existir; ambos são excluídos quando a sua network é expurgada. Nenhum desses registros é mostrado a você nem incluído na sua exportação de dados. O conteúdo que o nosso pessoal escreve na sua network durante uma sessão de suporte é exibido com um nome neutro, "Suporte CursedTech".

O suporte é prestado pela central de suporte do seu painel, no horário previsto na nossa Política de Suporte (horários em (não especificado)). Buscamos disponibilidade e segurança razoáveis, mas não oferecemos garantia de disponibilidade (uptime) nem créditos de serviço. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", na medida permitida por lei.

10. Responsabilidade

Nossa responsabilidade total é limitada aos valores que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores à reivindicação, na medida permitida por lei.

11. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos. Em caso de alterações relevantes, pediremos que você aceite a nova versão antes de continuar usando os recursos afetados. Lei aplicável e jurisdição: estes termos são regidos pela legislação do país indicado na seção 1 ((não especificado)), sem prejuízo das proteções obrigatórias que a lei do seu país de residência garante a você.